文章来源：http://news.163.com/17/0825/05/CSLOAUPD000187VI.html

聯邦家私李虹瑤：面對定制風口，企業需要不懈努力中國經濟新聞網2017-08-2415:38:26　　第38屆國際名家具(東莞)展覽會暨首屆中國(東莞)國際定制家居展覽會在廣東現代國際展覽中心舉行，人民網家居頻道傾力打造的《尋找家居榜樣》訪談欄目也來到展會現場，通過與參展品牌高管展開對話，探討行業趨勢，匯聚企業管理運營新思想。《尋找家居榜樣》名家具專場特邀聯邦家私集團董事、副總裁李虹瑤，分享聯邦家私如何同時推進成品家具和全屋定制業務雙線發展。　　聯邦家私集團董事、副總裁李虹瑤做客《尋找家居榜樣》　　人民網家居：聯邦家私提出致力打造高素質的家，其中高素質具體是指什麼?　　李虹瑤：很多時候我們所說的高素質，是指品質、質量很好，超出用戶的預期。但是針對聯邦的消費群，卻不僅是這樣，他們已經在聯邦家私購買了高品質的產品，獲得了優質的服務。那他們更需要的是什麼呢?我們對完成購買的消費者進行后續追蹤，發現他們精心挑選回去的產品，在家中的呈現效果往往不如在展廳里的效果好。答案可想而知，這是由于家里的空間美學布置不如展廳那么好。　　所以這就是我們提出的高素質，不僅是在產品和服務的質量上，更是在一種家居空間的審美情趣上。消費者的需求是逐步提高的，滿足了質量的需求就會進一步追求美學、文化的高度，而我們的消費者在這方面受到的引導和服務相對空白，聯邦家私希望能幫助消費者了解什麼是美的，并運用專業知識讓這種美從審美變成實實在在的家美，讓消費者從身體到心理都能享受這種高品質的生活。　　人民網家居：聯邦高登全屋定制在推出的時候遇到哪些困難?　　李虹瑤：這幾年大家看到定制市場很火于是紛紛涌入，其實早在十幾年前，聯邦家私就預感定制會有現在這樣一個市場前景。聯邦高登全屋定制是引進社會資源新增的一個業務板塊，是我們與新加坡的一個具備很多年板式加工(板式加工也就是早期的定制)經驗的公司合資的項目。　　從成品家具到定制家居，最難轉變的是經營觀念。在導入整體定制服務的過程中，如何在終端店面形成體系化、體驗優越的服務是一大難點。這需要相應的完善的營銷系統，需要對原有經營模式進行改善并合理創新。目前聯邦處于一種雙向發展的模式：存量業務繼續保持并逐漸優化，在互不干擾的情況下大力推進新增定制業務。　　聯邦專業定制樣板圖　　人民網家居：目前定制領域受關注度越來越高，不僅是家具行業，地板、衛浴等材料領域的企業都紛紛涌入，您如何看這個現象?　　李虹瑤：這就是風口來了，大家都嗅到了這么一個機會，都想順勢而上。在以前也經常會出現這類情況，某個產品或是某種風格突然流行，大家都做，一陣一陣的。然而真正能借助這個風口獲利或得到實際發展的，卻只有一小部分企業。我們眼前的定制的風口和以往那些產品線的流行還不一樣，不僅是對產品生產能力的考驗，更是對企業整個營銷服務體系的挑戰，甚至是顛覆。　　經歷了這次定制的大熱潮，我堅信一定會有一批非常優秀的企業成長起來。無論是定制、整體定制還是大家居概念，在推廣之初，往往都是概念先于市場，在實際的市場成交數據表現上相對于傳統家居業務還不是那么高，這從側面告訴我們，任何改變都是需要堅持不懈地努力去推動的，無論是哪一個風口，都需要企業投入大量的時間、精力，用創新的思維模式去整合探索，才可能在浪潮中堅持下來、發展壯大。　　人民網家居：您認為全裝修房將對定制企業和成品家具企業有哪些影響?　　李虹瑤：從房地產交付狀態的幾個版本來看，全裝修房處于2.0的精裝修狀態，就是交房的時候配備一個基本標準的硬裝。這可能會對一些標準化定制的柜類企業，比如衣柜、櫥柜的C端市場造成一定影響。然而房地產開發商還是會去定制這些衣柜、櫥柜，從營銷模式的角度來說，是業務模式從B2C轉換成了B2B。對于企業來說，消費需求沒有減少，只是渠道有所改變，這就要求企業對自己的渠道做一個調整布局，并且順應這個趨勢去重點提升自己的制造管理水平。　　然而，對于成品家具企業來說，這是一個機會。消費者在對精裝修房進行家裝定制時，可以把更多的注意力放在家具的組合挑選上，像我們這類產品品類豐富，具有不同風格、不同功能、不同價位的產品陣容可以發揮很大優勢。聯邦家私目前很成熟的一個服務就是將所有產品通過軟裝設計形成一個統一風格的解決方案，在面向精裝修樓盤的銷售中成功率很高。　　關于《尋找家居榜樣》　　《尋找家居榜樣》訪精英品牌，談實業情懷，她是由人民網家居頻道傾力打造的一檔觀點訪談類欄目。欄目聚焦家居行業領頭企業的高層領導，從企業高管視野看行業發展，以有觀點，有內涵，有智慧為欄目宗旨，真實客觀地探討和反映行業發展與市場走向，助力營造良好的家居行業輿論氛圍，助力家居行業健康發展。來源：人民網-家居頻道編輯：高珂

友站推薦：辦公收納櫃,家具屏風