文章来源:http://gx.sina.com.cn/news/gx/2015-11-20/detail-ifxkwuwy7011661.shtml
年底將近,不少市民在為搬家忙碌。面對旺盛的市場需求,搬家公司也沒閑著。小區樓道、街頭小巷的廣告欄、網站頁面上,到處都充斥著五花八門的搬家廣告。 然而,實際情況并非廣告所宣稱的那樣“專業、規范、低價”。連日來,本報接到不少市民投訴,講述他們遭遇到的搬家煩惱:搬家公司坐地起價、物品損壞甚至丟失。魚龍混雜的搬家市場讓不少市民啞巴吃黃連,有苦說不出。搬家市場為何亂象叢生?記者連日來進行了走訪調查。 市民搬家搬出一肚子氣 談及自己最近的一次搬家經歷,市民秦福君一肚子的氣。 今年10月中旬,秦福君在臨桂的新房裝修完畢,他準備從九華山的出租房,搬家到臨桂的新房住。由于有不少家具、電器,他決定找搬家公司來幫忙。 在搬家之前,秦福君特意在桂林本地一家網站的分類信息上仔細搜羅。根據瀏覽人氣和公司報價情況,他篩選出一些看起來比較正規的搬家公司,然后逐個打電話問價錢。為了讓報價盡可能準確,他也事先將家當清點了一番,并主動告訴對方。一番對比報價之后,秦福君選中了一家承諾“300元包干”的公司。 按照約定的時間,這家搬家公司派來了一輛廂式貨車。4名工人開始陸續把家具、電器等物品搬到車上,東西搬了一半,幾名工人就不動了。 “當時他們說東西太沉了不好搬,要加錢,否則就不搬了。這分明是在敲詐嘛,之前談好的價格怎么就不認賬了。”秦福君說,當時一聽對方要加價,氣就不打一處來。但是東西搬了一半,自己又不想折騰再搬一次。一番討價還價之后,秦福君給4名工人每人加了20元,工人們這才繼續搬東西。 讓秦福君感到窩火的事情還在后頭。他所住的新小區,從道路到單元門口還有一段距離。當工人們把車停在道路邊后,再次要求他加價。這次工人們加價的理由是:車子開不到單元門口。還得再加200塊錢,否則就不卸貨。 眼看著對方再次要坐地起價,秦福君難掩氣憤,并稱要投訴對方。沒想到,對方撂下一句“你可以隨便投訴”。最終,這一趟搬家下來,秦福君細算了一下,原本承諾的“300元包干”,最后自己一共掏了580元,幾乎翻了一倍。“錢多花了不說,還受了一肚子氣”。 除了坐地起價的現象,一些搬家的市民還常常碰到物品被損壞甚至丟失的情況。 市民蔣女士今年換了套大房子,從西山南巷搬到瓦窯同心園小區。今年9月底,她請了一家搬家公司。當工人們把東西都放置到新房后,蔣女士專門仔細清點了一番。她發現,原本好好的實木茶幾被磕凹了一大塊,梳妝臺的鏡子也被壓碎了。當她要求搬家公司賠償這些損失時,對方矢口否認。苦于沒有證據,蔣女士也只好自認倒霉。 事實上,無論是本報的熱線,還是本地網絡論壇,搬家亂象都是投訴最強烈的一個熱點。記者在桂林人生活網論壇的“新聞爆料”板塊,以“搬家”關鍵詞搜索,最近的5條關于搬家公司的投訴中,3條反映搬家過程中遭遇坐地起價,2條反映物品被損壞或丟失。1234下一頁
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