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　　近日，點米科技披露了2017年年報，實現總營收27.42億元，同比增長55.01%，創下歷年新高。而在2014年掛牌新三板之初，點米科技全年營收僅為1037萬元，三年增長了265倍。　　點米科技“開掛”的業績背后，隱藏了哪些秘密？　　轉型HRSaaS2號人事部服務企業達40萬家　　年報顯示，點米科技2017年實現營業收入27.42億元，較2016年增加9.73億元。年報提到，收入大幅增長的原因，在于經過數年的布局與發展，點米科技的市場占有率大大提升，服務客戶總量從2016年的1078家增至1967家，增幅達82.46%。　　另外隨著業務的開拓，客單價有了較大提高，前五大客戶所創造的收入金額較2016年增加了7.65億元。　　(ipo3.com)顯示，點米科技專注于人力資源服務行業，其傳統的人力資源服務覆蓋人事代理、勞務派遣、人事外包等業務，其互聯網業務則包括HRSaaS服務。　　在業內人士看來，人力資源服務是一門“笨”生意，需要花很大的精力去開拓市場，贏得企業客戶。而客戶一旦簽約，其續約率也奇高無比：一家健康的人力資源服務公司，續約率通常在85%以上，優質的公司甚至可以做到超過95%。　　這也就意味著，在接下來的幾年里，這些業務將為點米科技帶來源源不斷的現金流，而相應的銷售難度會降低，銷售成本會有很大程度的減少。　　事實上，業績的大幅增長，除了上述原因外，更重要的是，點米科技依靠布局HRSaaS平臺完成了初步的升級和轉型，這從其年報中可見一斑。2017年，點米科技新增了技術開發業務和出售軟件收入，這兩項收入分別達1629萬元、530萬元。收入金額占整體的收入比例不高，但如果從支出角度上看，足以看出點米科技對它的重視程度。　　2017年，點米科技互聯網項目研發支出1800萬元、廣告支出2200萬元，這兩項支出的使用對象，正是點米科技所力推的人力資源SaaS軟件：2號人事部。　　據了解，2號人事部是中國第一款即租即用的HR效率軟件，通過SaaS模式，可為企業提供員工關系管理、招聘管理、人事手續辦理、薪酬福利管理、社保公積金辦理、考勤管理、員工檔案管理、法務支持等服務。點米科技CEO、2號人事部創始人焦學寧介紹，即租即用的模式讓企業能以極低的成本和極高的效率完成繁雜的人力資源管理工作，實現“讓HR工作效率提升500%”的訴求。　　自2016年12月1日上線，在一年多的時間里，2號人事部迅速發展起來。目前，2號人事部的企業用戶數已經超過40萬。　　通過2號人事部，點米科技有望將服務銷售給中小企業，同時將銷售渠道部分轉移到線上，節省大量的費用，從而打開巨大的增量市場，獲得新的收入和增長。　　2016年人力資源市場統計報告顯示，2016年我國人力資源服務業全年營業總收入達1.18萬億元，同比增加22.4%；行業從業人員55.3萬人，同比增加22.7%，保持了近幾年兩成以上的高增長態勢。　　據統計，全國中小企業總數量為7000萬，但由于線下銷售成本的高昂，在以往，人力資源服務的對象往往集中在大型企業，中小企業被忽略。服務于中小企業的人力資源市場，大有可為。　　開放平臺重塑人力資源服務生態　　焦學寧透露，HR管理作為流量入口，2號人事部圍繞這部分企業展開的服務還有更多。這其中就包括：人才測評、招聘、商業保險、買福利、勞務派遣、社保代理等。簡單而言，2號人事部不僅是HRSaaS管理工具，更是容納各種人力資源服務的平臺化產品。　　以提供福利為例，中國做企業福利的公司最多也就擁有5000多家企業客戶，但需要此項服務顯然遠超這個數據。　　此前，焦學寧曾透露2號人事部將接入福利平臺，更好鏈接企業與服務商。為了解決企業需求，點米科技也創建了伙伴聯盟，服務商接入平臺之后，可以做到一地派單，全國接單，借助平臺的銷售網絡，將業務鋪向全國。目前，伙伴聯盟已得到超過1000家人力資源服務商的加盟。　　開放、整合全行業資源，點米科技正在重塑人力資源服務業生態圈。　　基于此，2號人事部也得到了資本的青睞。去年11月，點米科技就獲得了毅達資本、分眾傳媒（002027）、粵民投和招商銀行等知名機構近7000萬的投資。　　在美國，超百億美元市值的服務企業有100多家，全球范圍內，甲骨文、SAP、Salesforce三大公司總市值達3500億美元。　　有研究指出，目前人力資源行業集中度非常低，企業擁有較為充裕的成長空間。根據國務院國資委研究中心2016年發布的數據，中國不加權產業集中度在20%左右，照此計算，行業內有望成長起4000億規模的大型企業。點米科技會否成為HRSaaS領域中的獨角獸，值得期待。

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