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【億邦動力網訊】日前，日本品牌三得利（Suntory）宣布將在天貓國際上線保健品系列（SuntoryWellness），這也是這個已在去年宣布退出啤酒業務卻始終對中國市場“賊心不死”的日本品牌的又一動作。三得利天貓國際旗艦店三得利株式會社成立于1899年，主營業務為生產銷售啤酒、軟飲和保健品。其中SuntoryWellness，即三得利保健品為集團旗下專門負責健康事業的子公司，市場覆蓋日本全境和臺灣地區，產品多年蟬聯日本健康食品銷量排行冠軍，下一步還計劃拓展東南亞地區市場。三得利此前主要憑借啤酒產品開拓中國市場。去年11月宣布撤出在華啤酒業務。業內人士分析，三得利必然會選擇一款新業務來彌補中國市場空缺，卻不曾想，這步棋押在了保健品這里。三得利經營企劃部中國事業擔當森田整向億邦動力網表示，目前由嗨購科技擔任三得利跨境業務運營方。億邦動力網了解到，嗨科技除了自身的跨境業務，還代理了多家海外保健品牌，如澳洲大藥房等，其銷售業績排名天貓國際相關類目冠軍，并遠超第二名。對于三得利這個中國市場還不熟悉的品牌，嗨購科技方面表示將與其中國廣告代理方共同合作，配合站外微博、微信等渠道進行推廣。三得利保健品目標人群為30~45歲的消費者，價位范圍為100~2000元，在同類產品中定位較高。自旗艦店在天貓國際上線以來，三得利保健品每月都會有一兩百件的銷售量，對此森田整表示對這個成績還比較滿意，可以更清晰地看到用戶反映。他表示，這塊業務的最終目標是可以做到三得利食品、飲料同等高度，“我們要讓更多的用戶知道，三得利不單單只有飲料食品，我們還有保健品”。三得利的同：中日同品拒絕中文標貼網友曬三得利產品包裝業內人士表示，三得利保健品的入華之路尚不可論斷，但縱觀形勢，卻不甚明朗。跨境電商的興起捧紅了全球的保健品，前有澳洲Swisse和Blackmores（澳佳寶）搶占先機，后有美國GNC（健安喜）虎視眈眈，且這些品牌背后都有中國資本撐腰，如何鋪好第一塊落腳石，便成了考驗三得利保健品的關鍵點。據了解，三得利保健品按照配方來分約有300個單品，根據包裝規格又分為更多的SKU，目前進入中國的約有40種單品，50余種包裝規格，均與日本當地所售產品相同。而不生產中國專供產品，這也是三得利保健品官方決定，最直接的表示就是產品包裝不貼中文標簽。森田整坦言，在日本店里銷售打折專供中國旗號的產品，這在他們看來是一件非常滑稽的事情。精于海淘的中國消費者有著全世界最挑剔的眼光，而貼上了專供字樣的產品，最有可能的后果就是被消費者棄之一旁，“你的產品貼上了中國標簽，中國消費者就會認為這個和日本人用的有差異。”此外，三得利天貓國際旗艦店內的產品，均為日本直郵進口。商品直接從日本運輸到消費者手中，中間不經過任何一家門店，最大化的避免中間供應鏈環節的紕漏，“除非是細化到產品里某一個成分不是我們三得利制造，其他很難會出現質量問題。”同一平臺不貪多玩花活億邦動力網了解到，目前三得利保健品在中國僅有天貓國際這一條渠道，其他電商平臺暫未涉及。“多渠道這個不是他們所考慮的范圍，如果這樣的話他們早把貨送到線下代理商、經銷商那里去了。”嗨購科技方面介紹，三得利保健品在日本、臺灣市場耕耘已久，但目前也僅止于官網一條銷售通路，并沒有放權給線下代理。而三得利方面給出的解釋是為了保障消費者消費體驗，打造“專人服務”的接待系統。“我是有專門的人來跟你對接，幫你解決這個問題。”據悉，2016~2021年，中國保健品行業產值平均年增長率為10%~15%，銷售額將從2600億元增長到4000億元，去年雙11當日，保健食品網上銷售排名前三的均為海外跨境品牌。業內人士指出，目前該市場遠未飽和，且消費人群忠實度高，三得利的做法看似進程緩慢，但不失為一條高黏性獲客途徑。三得利的異：只做直郵沒有保稅倉？三得利產品稅單三得利進軍中國的第一槍居然是憑借直郵渠道，而非一般貿易，這與外國商品的做法大相徑庭。對此嗨購科技方面頗有些無奈，“保健品這塊走一般貿易比較難，保稅倉由于對日本產品管控也不允許進入，三得利此前嘗試過很多次，無奈最后沒能成功。”之后，隨著海關政策的變化，允許該類產品以跨境EC的方式進入中國市場，三得利的機會終于來了。不過，嗨購科技方面也坦承了4月份的跨境新政對業務有所影響，但直郵的方式能暫時規避這些問題，公司也在規劃接下來如何去做。億邦動力網獲悉，國家《跨境電子商務零售進口商品清單》要求，只有在清單上的商品才能以跨境電商的方式進行操作。第一批清單包含了維生素、鈣產品及魚油等保健品，同時還附有限制性條件，即需符合《保健食品注冊與備案管理辦法》，第二批清單中包含了魚肝油、維生素以及輔酶等保健品，同時限制性條件改為“僅限網購保稅商品”。文中同時規定，直購（B2C散貨直郵模式）免于通關核驗，包稅（保稅集貨模式）驗核通關。森田整介紹，按照國際直郵效率，三得利健康商品在2~3天內即可由日本抵達北京上海等一線城市，其他偏遠地區時間則更久一些。用戶評價億邦動力網搜索旗艦店銷售記錄發現，不少消費者頗為喜愛這種銷售方式，紛紛留言評論“是正品好感動！”“海關清單和invoice什麼的都非常齊全，正品保證！”。值得一提的是，海外品牌有個共同的命運，就是逃不過代購的“魔爪”。當官方渠道上線之后，三得利又是否會打擊這些利潤競爭者？對此森田整顯得頗為淡定，他解釋，目前三得利健康產品僅在官網有售，且僅限會員購買，而代購拿貨的成本并不便宜，很難形成規模化。不做會員先攢顧客三得利健康最知名的除了產品，便是他的會員體系了。據了解，三得利健康在日本和臺灣市場是通過電話進行銷售，消費者下單購買然后成為會員，或是登錄三得利官網也能成為會員。這也是品牌維持高品質形象的關鍵因素之一。“顧客需要的是一對一的面對面溝通，而不是打字，讓他充分理解到這個產品的良苦用心。”而在中國，三得利健康暫不推行會員制度，官網建設也不在考慮范圍內，目前消費者購買后僅是天貓會員，而非三得利會員。業內人士分析，三得利此舉能有效減輕其在市場開拓初期的成本壓力和運營壓力，而且各國消費數據不同，三得利也能通過電商渠道搜集用戶精細畫像，為其未來建設會員體系奠定了基礎。不過，為了提高消費者復夠率，品牌也會通過優惠券、促銷短信等提高消費者關注度，今年雙十一便成了三得利健康的一個絕佳機會。據悉，雙11前期將會選幾款產品進行預售，并借助多種媒介進行內容包裝，擴大產品知名度，雙11當天也會配合明星直播，并在直播中插如產品。嗨購預計，雙11過后品牌消費者將迎來小高峰，屆時平臺會將這部分人整合起來，以作之后推行會員之用。

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